Privatumo politika

PRIVATUMO POLITIKA

1. Bendrosios nuostatos

1.1. UAB „TRIMERA“ (toliau – Bendrovė) gerbia visų savo paslaugų ir prekių pirkėjų bei svetainės trimera.lt (toliau – Svetainė) lankytojų (toliau – Klientai) teisę į privatumą ir įsipareigoja užtikrinti jų asmens duomenų apsaugą.

1.2. Ši Privatumo politika nustato pagrindinius Klientų asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ir saugojimo principus ir tvarką.

1.3. Naudodamiesi Svetaine ar pateikdami užsakymą, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su šia Privatumo politika ir sutinkate su jos nuostatomis.

1.4. Tvarkydami Klientų asmens duomenis, vadovaujamės ES Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (GDPR), LR Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, LR civiliniu kodeksu, LR elektroninės komercijos įstatymu ir kitais taikomais teisės aktais.

2. Sąvokos

2.1. Asmens duomenys – bet kokia informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė nustatyta arba gali būti nustatyta.

2.2. Duomenų subjektas – fizinis asmuo (Klientas), kurio asmens duomenis renka Bendrovė.

2.3. Sutikimas – laisva valia duotas, konkretus ir aiškus duomenų subjekto valios išreiškimas.

2.4. Duomenų tvarkymas – bet kokia su asmens duomenimis atliekama operacija (rinkimas, saugojimas, naudojimas, perdavimas ir kt.).

2.5. Duomenų tvarkytojas – asmuo ar organizacija, tvarkanti duomenis Bendrovės vardu.

2.6. Duomenų valdytojas – UAB „TRIMERA“.

2.7. Tiesioginė rinkodara – veikla, skirta siųsti pasiūlymus, naujienas ar reklamą.

3. Slapukai

3.1. Slapukai – tai mažos rinkmenos, įrašomos į vartotojo įrenginį jam lankantis Svetainėje.

3.2. Slapukai naudojami užtikrinti tinkamą Svetainės veikimą, prekių krepšelio funkcionalumą ir saugią naršymo patirtį.

3.3. Svetainėje gali būti naudojami šie slapukų tipai:
– būtini slapukai (techniniam veikimui);
– analitiniai ir statistiniai slapukai, skirti lankomumo analitikai ir Svetainės tobulinimui;
– rinkodariniai (reklaminiai) slapukai, naudojami tik gavus Kliento sutikimą.

3.4. Analitiniai ir rinkodariniai slapukai naudojami tik tada, kai Klientas duoda aiškų sutikimą slapukų juostoje.

3.5. Klientas gali bet kada koreguoti slapukų nustatymus savo naršyklėje, tačiau tokiu atveju dalis Svetainės funkcijų gali neveikti.

4. Kokius asmens duomenis renkame?

4.1. Duomenys, renkami pateikiant užsakymą (užsakymo forma):

– vardas;
– pavardė;
– telefono numeris;
– el. paštas;
– pristatymo adresas (jei taikoma);
– pasirinktas pristatymo būdas;
– mokėjimo metodas;
– užsakymo duomenys (prekės, sumos, data).

Asmens kodas nerenkamas ir neprašomas.

4.2. Mokėjimai per SEB

Pirkėjams pasirenkan mokėjimą per SEB, visa mokėjimo informacija apdorojama SEB banko sistemoje.

Bendrovė nerenka banko prisijungimo duomenų, nemato ir nesaugo mokėjimo kortelių duomenų, o gauna tik mokėjimo patvirtinimą ir būseną.

4.3. Techniniai duomenys

Svetainė gali automatiškai rinkti techninius duomenis, būtinus jos veikimui:
– IP adresą;
– naršyklės tipą;
– sesijos informaciją;
– techninius sistemos žurnalų įrašus;
– analitinius duomenis (pvz., lankomumo srautus), jei Klientas tam suteikia sutikimą.

4.4. Rinkodaros ir analitiniai duomenys

Bendrovė, gavusi Kliento sutikimą, gali rinkti ir analizuoti duomenis apie:

– lankomumo šaltinius;
– puslapių peržiūras;
– naršymo istoriją Svetainėje;
– demografinius duomenis (jei anonimizuoti);
– naudojamą įrenginį, naršyklės versiją;
– reklamos efektyvumo rodiklius.

Šie duomenys naudojami siekiant gerinti Svetainės patogumą, analizuoti pirkimų tendencijas, optimizuoti turinį ir rodyti pritaikytą reklamą tik tada, kai Klientas tam aiškiai pritaria.

4.5. Duomenų saugojimas

Duomenys saugomi sutartinių santykių metu ir 10 metų po jų pabaigos, jei įstatymai nenustato trumpesnio laikotarpio.

5. Asmens duomenų tvarkymo tikslai

Bendrovė tvarko asmens duomenis siekdama:

– sudaryti ir vykdyti pirkimo–pardavimo sutartį;
– administruoti užsakymus;
– apdoroti mokėjimus per SEB;
– vykdyti pristatymo paslaugas (atsiėmimas, vidinis pristatymas, Venipak);
– tvarkyti buhalterinę apskaitą;
– užtikrinti Svetainės techninį veikimą;
– vykdyti teisinius įsipareigojimus;
– vykdyti analitinius ir statistinius vertinimus;
– teikti personalizuotus pasiūlymus bei turinį, jei Klientas duoda sutikimą tiesioginei rinkodarai.

6. Duomenų subjektų teisės

Klientas turi teisę:

– gauti informaciją apie savo duomenų tvarkymą;
– susipažinti su Bendrovės turimais jo duomenimis;
– reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
– reikalauti ištrinti duomenis;
– apriboti duomenų tvarkymą;
– gauti duomenis struktūrizuotu formatu;
– perkelti duomenis kitam valdytojui;
– nesutikti su duomenų tvarkymu, įskaitant analitiniais ir rinkodaros tikslais.

Prašymai teikiami Bendrovei raštu, patvirtinant tapatybę.

7. Tiesioginė rinkodara

7.1. Bendrovė gali vykdyti tiesioginę rinkodarą tik gavusi aiškų Kliento sutikimą.

7.2. Tiesioginė rinkodara gali apimti naujienlaiškius, pasiūlymus, akcijas arba personalizuotą reklamą.

7.3. Klientas bet kuriuo metu gali atsisakyti tiesioginės rinkodaros paspaudęs nuorodą laiške arba kreipdamasis į Bendrovę.

8. Kam teikiame asmens duomenis?

8.1. Duomenys Bendrovėje prieinami tik darbuotojams, kuriems būtina juos matyti darbo funkcijoms atlikti.

8.2. Duomenys gali būti perduodami:

– IT priežiūros paslaugų teikėjui (Verskis platforma);
– buhalterines paslaugas teikiančiai įmonei;
– Venipak kurjerių tarnybai;
– Bendrovės kurjeriui (vidiniam pristatymui);
– rinkodaros ir analitikos paslaugų teikėjams (pvz., reklamos platformoms, analitikos įrankiams), tik gavus Kliento sutikimą.

8.3. Mokėjimų apdorojimo tikslais duomenys perduodami SEB bankui.

8.4. Duomenys gali būti pateikti teisėsaugos institucijoms, kai to reikalaujama pagal įstatymus.

9. Baigiamosios nuostatos

9.1. Bendrovė gali keisti šią Privatumo politiką. Atnaujinta versija visada skelbiama Svetainėje.

9.2. Toliau naudojantis Svetaine po pakeitimų paskelbimo laikoma, kad Klientas sutinka su atnaujintomis nuostatomis.